西捷航空表示，该公司出现了一个技术问题，使其部分在线用户的个人数据被暴露给其他客户，西捷航空表示，这一问题只影响到少数人，并称工作人员将对此进行跟踪。
本周三，一些人向CBC新闻透露，他们可以看到其他用户的个人信息，其中包括电话号码、家庭地址、出生日期、电子邮件地址、西捷币、以及机票代金券的详细信息，在某些情况下，还可以看到用户信用卡号的后四位数字。
西捷航空表示，该问题是在周三下午晚些时候发现的，并在大约半小时内得到了解决。
据了解，西捷航空的手机应用程序和网站上都出现了这种被混淆的客户数据。
在周四的一份更新声明中，该航空公司表示，本次信息泄露只有不到0.05%的用户资料受到影响。西捷航空表示，由于其奖励计划的保密性，无法公开具体数字。
该航空公司说，这一问题是由于技术上的变化引起的。并称密码、信用卡号码和护照详细信息等信息没有被泄露。
“我们非常重视客人的隐私，我们真诚地向那些受到影响的人道歉。”西捷航空在一份声明中说。
但一位周三发现故障的西捷航空客户仍然非常担忧。
“我认为他们不够认真，”德里克·鲍恩(Derek Bowen)说，他看到了另一位顾客的信息。
鲍恩来自卑诗省的Nanaimo，他担心这个问题可能会比航空公司认为的持续时间更久，并且担心他和他妻子的数据可能会被泄露。
“我认为西捷航空需要对发生的事情更加透明，”鲍恩说，他补充说，那天他通过推特报告了这个问题，但一直到周四上午都没有收到实质性的后续消息。
鲍恩表示，他已经计划删除他保存在文件中的信用卡、以及他的Nexus卡的信息。他还会把密码也都改掉。
加拿大隐私专员办公室(Office of the Privacy Commissioner of Canada)的一名发言人于周五表示，他们没有收到任何有关该事件的投诉。
不过，他表示，该办公室“已经意识到此事”，并一直在与西捷航空公司沟通，以获取更多信息并确定下一步行动。
网络安全专家：不要把信用卡信息保存在网上
位于埃德蒙顿的NAIT网络安全项目主席约翰·扎比尤克（John Zabiuk）说，定期修改密码应当是在线消费者的标准做法。
扎比尤克怀疑西捷航空的问题与Session ID有关。Session ID是计算机或设备连接到服务器时产生的唯一连接代码。
西捷航空在其网上声明中表示，周三发生的问题是“内部技术变化”造成的。
扎比尤克说，对于那些希望避免这种情况的顾客来说，这是一个“艰难的局面”，因为交通预订网站通常需要提供个人信息和文件才能完成购买。
他建议的一个简单步骤是：频繁更换密码，确保密码牢固(而且不容易猜测)，不要在多个账户中使用相同的密码，永远不要在网上保存信用卡信息。
翻译自：cbc
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