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全球知名奢侈品牌的数据泄露掀起信任危机,可能导致的严重后果……

5月12日晚,一则来自法国奢侈品牌*奥(Dior)的警示短信,如同一颗巨石投入平静湖面,在中国消费者群体中激起千层浪。

短信内容显示,*奥在5月7日发现外部人员非法入侵其数据库,致使部分客户个人信息外泄。这场涉及顶级奢侈品牌的数据泄露事件,不仅撕开了企业安全防护的脆弱面纱,更让公众对高端消费背后那层看似坚不可摧的隐私保护机制产生了强烈质疑。

数据泄露细节:隐私边界被无情突破

从目前调查进展来看,在国内收集的受影响客户个人信息范围之广令人咋舌。最大可能泄露的信息包括姓名、性别、手机号码、电子邮箱地址、邮寄地址、消费水平、偏好,以及客户可能已向官方提供的其他信息。不过,值得庆幸的是,被访问的数据库中不包含诸如银行账户详情、国际银行账户号码(IBAN)或信用卡信息等财务信息。

*奥在短信中明确表示,初步调查显示此次事件是由数据库遭受未经授权的访问所致。同时,官方也给出了贴心建议,提醒客户对任何可疑通信(短信、电话、电子邮件)都要保持高度警惕,切勿打开或点击来自不明来源的通信或链接,更不要轻易透露验证码、密码等敏感信息。若收到任何以*奥名义发送的可疑信息或联系,务必咨询官方客服中心。

泄露的信息是否属于“个人信息”或“敏感个人信息”

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根据中国《个人信息保护法》(以下简称“《个保法》”)第四条的规定,“个人信息”是以电子或其他方式记录的与已识别或可识别的自然人有关的各种信息,匿名化处理后的信息不在此列。在此次事件中,假设泄露的信息未经过匿名化处理,那么姓名、手机号、邮箱、地址等均属于能够直接识别个人身份的信息,显然构成“个人信息”。
而《个保法》第二十八条进一步将“敏感个人信息”定义为一旦泄露可能导致人身、财产安全受到危害的信息,像生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等都属于此类。本次泄露的消费水平、偏好等信息,虽未直接被法条列举为敏感类别,但结合其可能被用于精准诈骗等场景(例如筛选高净值用户实施诈骗),可被认定为具有较高风险的个人信息。若将这些信息与其他数据(如消费记录与住址)相结合,甚至可能构成“行踪轨迹”,从而落入“敏感个人信息”的范畴。

值得注意的是,*奥强调未泄露银行账户、信用卡等财务信息,但消费金额与偏好仍可能间接反映用户经济能力,其潜在风险不容小觑,必须谨慎对待。

深层原因剖析:数字化转型下的数据安全困境

在数字化转型的浪潮中,企业如同置身于一片数据海洋,海量数据迅速集聚,信息开放程度持续扩大,数据价值愈发凸显。然而,企业的数据安全意识与能力却普遍滞后于其数据业务的发展,这就如同在高速行驶的列车上,安全装置却未能及时升级,随之引发了大量过度采集、无序滥用、非法共享、恶意泄露等严峻的数据安全事故。
2021年,《数据安全法》《个人信息保护法》以及各行业、各地区的配套管理条例相继出台并施行,这无疑给企业戴上了数据安全保护的“紧箍咒”。接连不断出台的监管政策表明,过去那种“信息裸奔”的泛滥状态必须画上句号,唯有以安全筑底,才能保障数字经济的良性发展。
随着各项法律法规的颁布,对企业数据安全的合规提出了更高更严格的标准。但在大数据、互联网、5G迅速发展的时代,企业很难脱离网络开展业务。而诸如网络黑客、木马病毒、流量劫持等不断变幻的网络攻击,使得企业网站信息数据泄漏和丢失问题日益严重。因此,保持网站的安全已成为企业在数字经济发展过程中的重中之重。

应对之策:构建全面网络安全防护体系

在互联网环境下,网络安全威胁如同幽灵一般,可能会从各个渠道渗透至企业网络系统中。在不确定的网络世界中,数安时代建议各互联网企业加快建立全面的网络安全防护体系,在服务器、网络、终端等多个渠道提升网络威胁防御能力,防止数据外泄。其中,第一步也是关键的一步就是要实现HTTPS加密。

三层防护机制,筑牢数据安全防线

为了保证数据的加密性更强,传输更安全,在明文传输协议HTTP基础上加入SSL证书,就能很好地提升数据的安全性,也就是HTTPS协议。HTTPS是当前应用最普遍的安全通信协议,可为企业网站提供三层坚固防护。
01数据加密传输:

对交换数据进行加密处理,如同给数据穿上了一层“隐身衣”,避免他人窥视。这意味着用户在浏览网站的期间,当用户与网站进行数据交换时,第三方无法跟踪及窃取其中的数据。
02完整性保护:

确保数据交换的完整性,如同给数据加上了一把“防伪锁”。数据传输期间,第三方无法通过任何工具检测或篡改已受保护的信息数据,从而保障数据真实完整、防篡改。
03身份验证:

帮助用户辨明网站的真实身份,如同给网站颁发了一张“身份证”。用户可据此免受中间人攻击或误入钓鱼网站,建立用户对网站真实性的信任。
SSL证书是HTTP明文协议升级至HTTPS加密协议的重要渠道,是网络安全传输的加密通道。为最大程度消弭数据泄露隐患,企业应尽快部署SSL证书,将网站、APP等升级至HTTPS加密,在数据传输层就对数据进行全方位保护,避免数据被泄露或篡改,同时也树立权威的官方形象。

在数字化时代,数据安全是企业发展的生命线。*奥数据泄露事件为我们敲响了警钟,各企业应从中吸取教训,加强数据安全防护,共同守护用户的隐私安全。

新闻素材综合中国新闻社、中新经纬、新黄

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